Política de privacidad

El responsable de la base de datos es Xiomara Jiménez Pereira, cédula 3-0488-0640, que opera la marca Xiomara Jiménez Company, con domicilio en El Golfo, frente a Mueblería Crismar, Jicaral, Puntarenas, Costa Rica.

Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a xiomarajimenezcompany@gmail.com o al WhatsApp 8721-1919.

Solo pedimos los datos necesarios para atender tu compra:

• Nombre completo, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Dirección de entrega: provincia, cantón, distrito y señas exactas.
• Detalle del pedido: productos, tallas, materiales, alturas, adornos y notas de personalización que nos indiques.
• Información del pago: el método elegido, su estado y, si pagas por SINPE Móvil o transferencia, el comprobante que subas (que puede incluir tu nombre, número de cuenta o teléfono y el monto).

Cuando pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los ingresas directamente en la página segura de Tilopay. Nosotros no vemos ni guardamos el número, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación de si el pago fue aprobado.

No recopilamos datos sensibles ni pedimos información que no sea necesaria para tu pedido.

• Registrar, elaborar y enviar tu pedido.
• Verificar y conciliar tu pago.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido por WhatsApp, teléfono o correo.
• Atender cambios, garantías, reclamos y consultas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo te enviaremos promociones si nos das tu consentimiento por separado, y puedes retirarlo en cualquier momento.

Al completar el formulario de compra y confirmar tu pedido nos das tu consentimiento libre, expreso e informado para tratar tus datos con los fines descritos en esta política. Puedes revocarlo cuando quieras escribiéndonos, aunque necesitaremos conservar los datos de pedidos ya realizados mientras la ley lo exija.

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, y solo lo necesario:

• Supabase, que aloja nuestra base de datos de pedidos y los comprobantes de pago.
• Vercel, que aloja el sitio web.
• Tilopay, que procesa los pagos con tarjeta. Recibe tu nombre, correo, dirección y el monto de la compra para procesar y validar el cobro.
• Tu entidad bancaria y la nuestra, cuando pagas por SINPE Móvil o transferencia.
• La empresa de envíos (Correos de Costa Rica), que recibe tu nombre, teléfono y dirección para entregar el paquete.
• WhatsApp, cuando nos comunicamos contigo por ese medio.

Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores fuera de Costa Rica (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta política consientes esa transferencia, y elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas. También podríamos entregar datos a una autoridad cuando una ley u orden judicial lo requiera.

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para atenderte y durante los plazos que exigen las leyes tributarias y comerciales. Después los eliminamos o los anonimizamos. Los comprobantes de pago se guardan en un espacio privado al que solo tiene acceso el equipo de la tienda.

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El acceso al panel de pedidos está protegido con usuario y contraseña y limitado al personal autorizado, y los comprobantes se guardan en almacenamiento privado. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

Según la Ley N.º 8968 tienes derecho a acceder a tus datos, pedir que se rectifiquen si son inexactos, solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios y revocar tu consentimiento. Para ejercerlos escríbenos a xiomarajimenezcompany@gmail.com indicando tu nombre, el número de pedido si lo tienes y tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley, de forma gratuita.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Guardamos tu carrito en el almacenamiento local de tu navegador para que no pierdas tus productos al cerrar la página. Esta información se queda en tu dispositivo y puedes borrarla desde la configuración del navegador. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. Si eres menor, pide a tu madre, padre o encargado que realice la compra por ti.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Consulta también nuestros Términos y condiciones.